Aviso de PrivacidadPrivacy Notice

Dental Maranatha, clínica dental fundada por la Dra. Mireya Reyes y ubicada dentro de Bella Plaza, en Av. Revolución 1200, Local 20, Zona Centro, 22000 Tijuana, Baja California, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de este sitio web.Dental Maranatha, a dental clinic founded by Dr. Mireya Reyes and located inside Bella Plaza at Av. Revolución 1200, Local 20, Zona Centro, 22000 Tijuana, Baja California, Mexico, is responsible for the personal information we receive through this website.

Este aviso describe solo los datos que recibimos por este sitio y por los mensajes o llamadas que resultan de él, incluidos los que nos envíes a citas@dentalmaranatha.com o contacto@dentalmaranatha.com. No describe el tratamiento de tu expediente clínico ni de los datos que se recaban en la clínica. Para cualquier tema de privacidad, escribe a contacto@dentalmaranatha.com.This notice describes only the information we receive through this website and through the messages or calls that follow from it, including anything you send to citas@dentalmaranatha.com or contacto@dentalmaranatha.com. It does not describe how your clinical record or the information collected at the clinic is handled. For any privacy matter, write to contacto@dentalmaranatha.com.

Cuando pides una cita con el formulario del sitio, recibimos lo que escribes o eliges:When you request an appointment through the website form, we receive what you type or choose:

• Tu nombre completo.Your full name.
• La fecha y la hora que prefieres para la cita.The date and time you prefer for the appointment.
• El motivo de la cita: el tratamiento que eliges de la lista o, si eliges “Otro motivo”, el texto breve que escribes.The reason for your appointment: the treatment you choose from the list or, if you choose “Other reason,” the short text you write.
• Cómo prefieres que te contactemos (correo, llamada o ambos) y tu correo electrónico, tu teléfono o ambos.How you prefer to be contacted (email, phone call or both), and your email address, phone number or both.
• Lo que decidas agregar en el campo opcional de preguntas o comentarios.Anything you choose to add in the optional questions or comments field.
• Si quieres, el nombre de tu plan PPO o aseguradora dental en el campo opcional del formulario. Te pedimos escribir solo el nombre del plan, sin número de póliza ni información médica.If you wish, the name of your PPO plan or dental insurer in the optional form field. We ask you to enter only the plan name, without a policy number or medical information.
• De forma automática: el idioma en que usaste el sitio, la fecha y hora de tu solicitud y de tu consentimiento, y un número de solicitud aleatorio.Automatically: the language you used on the site, the date and time of your request and of your consent, and a random request number.
• Si nos escribes a citas@dentalmaranatha.com o contacto@dentalmaranatha.com, o nos llamas: los datos que compartas en ese mensaje o llamada (por ejemplo, tu nombre, tu medio de contacto o, si eres paciente de Estados Unidos, los datos de tu plan dental que decidas enviarnos).If you write to citas@dentalmaranatha.com or contacto@dentalmaranatha.com, or call us: the information you share in that message or call (for example, your name, your contact details or, if you are a U.S. patient, the dental plan details you choose to send us).

El motivo de tu cita y lo que escribas en los campos de texto pueden revelar información sobre tu salud. La ley considera el estado de salud un dato personal sensible y requiere tu consentimiento para tratarlo. Por eso te sugerimos no incluir detalles clínicos que no hagan falta para agendar; los conversarás con la doctora en tu cita. Usamos estos datos solo para gestionar tu solicitud de cita y, si indicas un plan PPO o aseguradora, para verificar tus beneficios antes de tu visita.The reason for your appointment and anything you write in the text fields can reveal information about your health. The law treats health status as sensitive personal information and requires your consent to process it. That is why we suggest leaving out clinical details we do not need to schedule your visit; you can discuss them with the doctor at your appointment. We use this information only to manage your appointment request and, if you enter a PPO plan or insurer, to verify your benefits before your visit.

Para enviar el formulario debes marcar una casilla en la que aceptas que Dental Maranatha use estos datos, incluidos los datos sobre tu salud que escribas en el motivo de la cita y en los comentarios, para gestionar tu solicitud de cita, y confirmas que leíste este aviso. Junto a la casilla, el formulario muestra un resumen de este aviso. Si no la marcas, el formulario no se envía. Si prefieres no usar el formulario, puedes llamarnos a los teléfonos que aparecen en el sitio.To send the form you must tick a box in which you agree that Dental Maranatha may use this information, including any health information you write in the reason for the appointment and in the comments, to manage your appointment request, and confirm that you have read this notice. Next to the box, the form shows a short summary of this notice. If you do not tick it, the form cannot be sent. If you prefer not to use the form, you can call us at the phone numbers shown on the site.

Si compartes datos de otra persona, por ejemplo de tu hijo o hija menor de edad, hazlo solo si eres su madre, padre o tutor, o si tienes su autorización.If you share information about someone else, such as a child who is a minor, do so only if you are their parent or guardian or have their permission.

Si nos escribes por correo, ten en cuenta que el correo electrónico ordinario no es un canal cifrado de extremo a extremo. Evita enviar datos clínicos o identificadores que no hagan falta. Usamos lo que compartas por correo o por teléfono solo para responderte, atender tu solicitud y, si nos envías los datos de tu plan dental, verificar tus beneficios.If you write to us by email, keep in mind that ordinary email is not end-to-end encrypted. Please avoid sending clinical details or identifiers we do not need. We use what you share by email or phone only to answer you, handle your request and, if you send us your dental plan details, verify your benefits.

No vendemos tus datos y el sitio no los usa para publicidad. No tenemos otras finalidades para ellos que las de esta lista, todas necesarias para atender tu solicitud de cita y preparar tu visita. La única medición adicional es la estadística del sitio (ver “Analítica del sitio, cookies y contenido de terceros”), que no es necesaria para atender tu cita, no usa lo que escribes en el formulario y de la que puedes excluirte como se explica en esa sección.We do not sell your information and the site does not use it for advertising. We have no purposes for it other than those on this list, all of which are needed to handle your appointment request and prepare your visit. The only additional measurement is the site's statistics (see “Website analytics, cookies and third-party content”), which is not needed to handle your appointment, does not use what you type in the form, and which you can opt out of as explained in that section.

• Registrar tu solicitud y revisarla contra la agenda de la clínica.Record your request and check it against the clinic's schedule.
• Contactarte por el medio que elegiste para confirmar la cita, proponerte otro horario o resolver tus dudas.Contact you by the method you chose to confirm the appointment, offer another time or answer your questions.
• Enviarte por correo, si nos diste uno, el comprobante de tu solicitud y la confirmación o actualización de tu cita.Send you by email, if you gave us an address, a receipt for your request and the confirmation or update about your appointment.
• Si indicas un plan PPO o aseguradora en el formulario, o nos envías los datos de tu plan dental, usarlos para verificar tus beneficios con tu plan o su administrador antes de tu visita.If you enter a PPO plan or insurer in the form, or send us your dental plan details, use them to verify your benefits with your plan or its administrator before your visit.
• Llevar un registro administrativo de la solicitud, incluida la fecha en que diste tu consentimiento.Keep an administrative record of the request, including the date you gave your consent.
• Mantener el sitio funcionando y protegido, por ejemplo frente a envíos automáticos no deseados.Keep the website running and protected, for example against unwanted automated submissions.

Para recibir y gestionar tu solicitud usamos servicios de terceros que tratan tus datos por cuenta de la clínica, como proveedores de servicios (en la ley, “personas encargadas”). Pueden procesar y almacenar datos fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos u otros países, conforme a sus propios términos y medidas de seguridad. Te lo informamos aquí para que decidas si usar el formulario; si prefieres no hacerlo, puedes llamarnos.To receive and manage your request we use outside services that process your information on the clinic's behalf, as service providers (under Mexican law, “personas encargadas”). They may process and store information outside Mexico, for example in the United States or other countries, under their own terms and security measures. We tell you this here so you can decide whether to use the form; if you prefer not to, you can call us.

No vendemos tus datos ni los transferimos a otras empresas o personas para sus propios fines. Solo los comunicaríamos a tu plan dental, cuando haga falta para verificar tus beneficios, y a una autoridad cuando la ley lo exija.We do not sell your information or transfer it to other companies or people for their own purposes. We would share it only with your dental plan, when needed to verify your benefits, and with an authority when the law requires it.

• Google (Calendar y Apps Script): un script de Google recibe tu solicitud desde el sitio y la guarda como un evento marcado como privado en el calendario de la clínica, con tu nombre, tus datos de contacto, el motivo de la cita, tus notas y, si lo indicas, tu plan PPO o aseguradora.Google (Calendar and Apps Script): a Google script receives your request from the site and stores it as an event marked private in the clinic's calendar, with your name, contact details, reason for the appointment, notes and, if you enter it, your PPO plan or insurer.
• Gmail: recibe los mensajes que envías a las direcciones de correo de la clínica; envía a la clínica el aviso de tu solicitud, con los datos del formulario, y, si diste un correo, te envía el comprobante y los mensajes sobre tu cita.Gmail: receives the messages you send to the clinic's email addresses; sends the clinic a notice of your request, with the details from the form, and, if you gave an email address, sends you a receipt and messages about your appointment.
• Hostinger, nuestro proveedor de alojamiento web: aloja este sitio y procesa tu solicitud en el momento en que se envía a Google.Hostinger, our web hosting provider: hosts this website and handles your request at the moment it is sent on to Google.

El sitio no usa cookies propias para recordar tus preferencias, como el idioma. Google Analytics sí coloca cookies en tu navegador (por ejemplo, _ga) para reconocer visitas repetidas y medir el uso del sitio; por defecto pueden durar hasta 2 años, aunque algunos navegadores las limitan. Los demás servicios de Google que el sitio carga también pueden usar cookies. Google Analytics, Google Fonts y Google Maps reciben datos técnicos directamente de tu navegador, como la dirección IP, conforme a los avisos de privacidad de Google.This site does not use its own cookies to remember your preferences, such as language. Google Analytics does place cookies in your browser (for example, _ga) to recognize repeat visits and measure how the site is used; by default they can last up to 2 years, although some browsers shorten that. The other Google services the site loads may also use cookies. Google Analytics, Google Fonts and Google Maps receive technical information directly from your browser, such as your IP address, under Google's own privacy policies.

Usamos Google Analytics para medir visitas y eventos automáticos de interacción, incluidas las interacciones con formularios (por ejemplo, que se empezó o se envió un formulario, sin lo que escribes en él). También medimos las solicitudes recibidas correctamente y los clics para llamar, escribir por correo o abrir indicaciones, con el idioma del sitio como único dato adicional que definimos nosotros. Una solicitud recibida no equivale a una cita confirmada.We use Google Analytics to measure visits and automatic interaction events, including form interactions (for example, that a form was started or sent, without what you type in it). We also measure requests received successfully and clicks to call, email or open directions, with the site language as the only extra detail we define. A received request is not a confirmed appointment.

No enviamos a Analytics nombres, correos, teléfonos, motivos de cita ni notas, y no hemos vinculado Analytics con campañas de publicidad ni remarketing. Google Analytics conserva los datos de eventos y de usuario hasta 14 meses. Se activa al abrir el sitio. Si prefieres no participar, puedes bloquear las cookies o los scripts de análisis en la configuración de tu navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.We do not send names, email addresses, phone numbers, appointment reasons or notes to Analytics, and we have not linked Analytics to advertising campaigns or remarketing. Google Analytics keeps event and user data for up to 14 months. It starts when you open the site. If you prefer not to take part, you can block cookies or analytics scripts in your browser settings or install Google's Analytics opt-out browser add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Google Fonts: las tipografías del sitio se cargan desde servidores de Google, que reciben datos técnicos de tu conexión, como la dirección IP.Google Fonts: the site's typefaces load from Google servers, which receive technical connection details such as your IP address.
• Google Maps: las páginas Visítanos y Contáctanos muestran un mapa de Google. Al cargarlo, Google puede recibir datos de tu navegador y usar cookies. Los botones “Cómo llegar” abren Google Maps.Google Maps: the Visit us and Contact pages show a Google map. When it loads, Google can receive information from your browser and use cookies. The “Get directions” buttons open Google Maps.
• Alojamiento web: como cualquier servidor, nuestro proveedor puede registrar datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador, fecha y hora) para operar y proteger el sitio.Web hosting: like any web server, our provider may record technical details of each visit (IP address, browser, date and time) to operate and protect the site.
• Instagram y Facebook: los enlaces a estas redes te llevan a sitios de terceros, con sus propios avisos de privacidad.Instagram and Facebook: links to these networks take you to third-party sites, which have their own privacy notices.

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales aplicables. Si pides su cancelación y procede, atenderemos tu solicitud conforme a la ley.We keep your information as long as needed to handle your request and meet applicable legal obligations. If you ask us to cancel it and the request applies, we will handle it as the law requires.

Aplicamos medidas de seguridad razonables: la conexión del sitio es cifrada (HTTPS) y las solicitudes se guardan en el calendario y el correo de la clínica. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos de inmediato.We use reasonable security measures: the site connection is encrypted (HTTPS) and requests are stored in the clinic's calendar and email. If a security breach significantly affects your property or moral rights, we will tell you right away.

Tienes derecho a acceder a tus datos y saber cómo los usamos (Acceso), a corregirlos si son inexactos o incompletos (Rectificación), a pedir que los eliminemos de nuestros registros (Cancelación) y a oponerte a que los usemos por una causa legítima (Oposición). También puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso de tus datos. Si pides acceso, acordaremos contigo la forma de entregarte tus datos. En algunos casos la ley no permite o no obliga a cancelar datos (por ejemplo, cuando forman parte de tu expediente clínico); si es así, te lo explicaremos.You have the right to access your information and learn how we use it (Access), to correct it if it is inaccurate or incomplete (Rectification), to ask us to delete it from our records (Cancellation) and to object to our using it for a legitimate reason (Objection). You can also withdraw your consent or ask us to limit how we use your information. If you ask for access, we will agree with you on how to deliver your information. In some cases the law does not allow or require us to delete information (for example, when it is part of your clinical record); if that applies, we will explain why.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contacto@dentalmaranatha.com. Ese correo es para temas generales y de privacidad; para pedir o cambiar una cita, escribe a citas@dentalmaranatha.com. Tu solicitud debe incluir:To exercise any of these rights, write to contacto@dentalmaranatha.com. That address is for general and privacy matters; to request or change an appointment, write to citas@dentalmaranatha.com. Your request should include:

• Tu nombre completo y un correo u otro medio para responderte.Your full name and an email address or another way to reply to you.
• Un documento que acredite tu identidad (por ejemplo, copia de tu identificación oficial). Si actúas en nombre de otra persona, también el documento que acredite tu representación y una identificación tuya.A document that proves your identity (for example, a copy of your official ID). If you act on behalf of someone else, also the document that proves your authority and an ID of your own.
• La descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho (no hace falta si solo pides acceso).A clear description of the information you want to exercise the right over (not needed if you only ask for access).
• El derecho que quieres ejercer y lo que solicitas.The right you want to exercise and what you are asking for.
• Cualquier dato que nos ayude a encontrar tu información, como la fecha de tu solicitud y el correo o teléfono que usaste.Anything that helps us find your information, such as the date of your request and the email or phone you used.
• Si pides una rectificación, los cambios que necesitas y un documento que los respalde.If you ask for a correction, the changes you need and a document that supports them.

Te comunicaremos nuestra respuesta en un máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. La ley permite ampliar estos plazos una sola vez, por un periodo igual, cuando las circunstancias lo justifiquen.We will tell you our answer within 20 business days of receiving your request. If it is approved, we will carry it out within the 15 business days after the answer. The law allows these periods to be extended once, for an equal period, when the circumstances justify it.

Ejercer tus derechos no tiene costo. Solo podrían cobrarse los gastos de reproducción, copias o envío. Si no podemos atender tu solicitud, por ejemplo porque no se logró acreditar tu identidad, te explicaremos el motivo.Exercising your rights is free. Only the costs of reproduction, copies or shipping could be charged. If we cannot grant your request, for example because your identity could not be verified, we will explain why.

Puedes revocar tu consentimiento o pedirnos que limitemos el uso de tus datos en cualquier momento, escribiendo a contacto@dentalmaranatha.com con tu nombre y lo que quieres revocar o limitar. Estas solicitudes se atienden en los mismos plazos. La revocación no afecta lo que ya se hizo y, si tu solicitud de cita sigue pendiente, es posible que ya no podamos atenderla. Para dejar de participar en las estadísticas del sitio, consulta la sección de analítica y cookies.You can withdraw your consent or ask us to limit how we use your information at any time by writing to contacto@dentalmaranatha.com with your name and what you want to withdraw or limit. These requests are handled within the same periods. Withdrawal does not affect what was already done and, if your appointment request is still pending, we may no longer be able to handle it. To stop taking part in the site's statistics, see the analytics and cookies section.

Escríbenos primero para que podamos resolverlo. Si no recibes respuesta en el plazo o no estás conforme con ella, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Tienes 15 días hábiles para hacerlo, contados desde nuestra respuesta o, si no hubo respuesta, desde que venció el plazo para darla.Write to us first so we can resolve it. If you do not receive an answer in time or you are not satisfied with it, you can file a data protection request (solicitud de protección de datos) with the competent data protection authority, which is currently the Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (Ministry of Anti-Corruption and Good Governance). You have 15 business days to do so, counted from our answer or, if we did not answer, from the date the deadline to answer ran out.

Así lo establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, que sustituyó a la ley de 2010; las funciones del INAI en esta materia pasaron a esa Secretaría.This is set out in the Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, published in the Diario Oficial de la Federación on March 20, 2025, which replaced the 2010 law; INAI's functions in this area passed to that Ministry.

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página, con su nueva fecha. Si un cambio implica usar tus datos para una finalidad distinta a las de este aviso, te pediremos de nuevo tu consentimiento. Última actualización: 29 de septiembre de 2026.If we change this notice, we will publish the updated version on this same page with its new date. If a change means using your information for a purpose different from those in this notice, we will ask for your consent again. Last updated: September 29, 2026.